觸摸屏查詢一體機在使用觸摸屏幕時鼠標箭頭無動作，沒有發生位置改變，產生這種現象的原因有很多：
1.觸摸屏查詢一體機的觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢很嚴重，導致觸摸屏不能正常工作。
2.觸摸屏發生故障。
3.觸摸屏的控制卡發生故障。
4.觸摸屏的信號線發生故障。
5.計算機主機的串口發生故障。
6.計算機的系統發生故障。
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